Author Archives: Phương Thảo QTV

Lý Do Doanh Nghiệp Nên Đầu Tư Nhạc Chờ Marketing?

Nhạc chờ marketing – Xu hướng quảng cáo thông qua nhạc chờ cuộc gọi khách hàng kết nối với doanh nghiệp. Được đánh giá là dịch vụ cần thiết trong nhịp sống phát triển và thị trường marketing sôi động hiện nay!

Ngoài ra, nhạc chờ marketing chính là “điểm chạm” nhẹ nhàng nhưng đem hiệu quả rõ rệt, tạo ấn tượng và những trải nghiệm tốt với khách hàng!

Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây nhằm biết được nguyên nhân mỗi doanh nghiệp đều cần đăng ký nhạc chờ doanh nghiệp ngay hôm nay nhé!

Nhạc chờ marketing là gì?

Nhạc chờ marketing còn được gọi là nhạc chờ doanh nghiệp. Đây là xu hướng thể hiện sự uy tín của các công ty, thương hiệu lớn.

Từ những tiếng “tút tút” đơn điệu khi khách hàng chờ đợi nhân viên tiếp nhận cuộc gọi, giờ đây sẽ được thay thế bằng những đoạn nhạc chờ hấp dẫn, có thể là bài hát của doanh nghiệp, đoạn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn.

Nếu biết cách kết hợp giọng đọc hay, bài hát truyền cảm, thông điệp được truyền tải qua nhạc chờ marketing sẽ được khách hàng tiếp nhận một cách nhẹ nhàng, ấn tượng lâu dài hơn, từ đó thương hiệu ngày một phát triển, có được chỗ đứng trên thị trường.

Nhạc chờ marketing là chiến lược quảng bá thương hiệu cần thiết

Tại sao doanh nghiệp nên đăng ký nhạc chờ marketing?

Đến hiện tại, nếu doanh nghiệp vẫn đang còn phân vân không biết có nên đăng ký nhạc chờ thương hiệu không? Lúc này, có thể chính doanh nghiệp đang lỡ mất cơ hội tạo ấn tượng với vô số khách hàng tiềm năng. 

Bởi lẽ nhạc chờ marketing là một trong những xu hướng quảng cáo hiệu quả nhất trong thời gian gần đây, bởi những lý do sau:

Vô tình bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Một sự thật, thời gian luôn là thứ quý giá với bất kỳ ai, do đó, trong khoảng thời gian chờ đợi nhân viên tiếp nhận cuộc gọi, nếu quá lâu dễ làm khách hàng căng thẳng, khó chịu. Và những tiếng “tút tút” nhàm chán vô tình khiến khách hàng rời đi, cuộc gọi sẽ kết thúc nhanh chóng mà không có bất kỳ đơn hàng, dịch vụ hay cuộc tư vấn nào thành công diễn ra.

Tạo ấn tượng với thời gian chờ đợi

Ngược lại, nếu doanh nghiệp đầu tư một bản nhạc chờ hấp dẫn, âm thanh bắt tai, giọng đọc/hát ấn tượng cùng thông điệp truyền tải được thống nhất. Chắc chắn, khách hàng sẽ sẵn sàng đợi nhân viên kết nối và tiếp chuyện với một tâm lý vô cùng vui vẻ.

Nhờ thái độ thoải mái, doanh nghiệp sẽ dễ dàng cung cấp, tư vấn đến khách hàng những chương trình ưu đãi hấp dẫn, từ đó upsale một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Marketing thương hiệu tốt hơn

Nếu biết khéo léo lồng ghép thông tin doanh nghiệp, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi trong nhạc chờ thương hiệu, chắc chắn hiệu quả sẽ khiến bạn bất ngờ đấy.

Theo kết quả thống kê thực tế, nếu nghe nhạc chờ, khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu, thông tin doanh nghiệp lâu hơn so với việc đọc hoặc nhìn.

Doanh nghiệp thỏa sức sáng tạo

Tiếp đến, với nhạc chờ marketing, doanh nghiệp có thể thỏa sức sáng tạo trong nội dung, âm nhạc, giai điệu,… để truyền đạt được đặc trưng và mong muốn của doanh nghiệp đến với khách hàng.

Đây là cách doanh nghiệp tạo ra điểm nhấn riêng mà không bị trùng lặp với bất kỳ đối thủ nào, tạo được ấn tượng sâu đậm hơn trong lòng khách hàng mục tiêu.

Giải đáp vấn đề bằng nhạc chờ

Đặc biệt, doanh nghiệp có thể tận dụng nhạc chờ để giải đáp những vấn đề mà khách hàng đang thắc mắc theo cách riêng của mình, âm nhạc sẽ giúp những khó khăn trở nên nhẹ nhàng và dễ dàng khắc phục hơn.

Tốc độ viral mạnh mẽ

Cuối cùng, nếu doanh nghiệp của bạn có một bản nhạc chờ ấn tượng, điều mà bạn không ngờ đến đó là khách hàng tìm đến và quan tâm dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp chỉ vì họ tò mò và ấn tượng bởi nhạc chờ.

Đây là cách marketing cực kỳ tự nhiên mà không cần tốn bất kỳ chi phí quảng cáo hay PR nào.

Vậy doanh nghiệp của bạn đã có bản nhạc nhờ marketing cho riêng mình chưa? Nếu chưa, ngay bây giờ hãy liên hệ chúng tôi để được tư vấn một bản nhạc chờ độc nhất! 

Cần tư vấn thêm hoặc triển khai dịch vụ hãy liên hệ:

ERING | NHẠC CHỜ THƯƠNG HIỆU

• Website: https://ering.vn

• Hotline: 0901 888 484

• Fanpage: fb.me/eringvietnam

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

  • Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh

4 Bước Xây Dựng Nhạc Chờ Doanh Nghiệp Chuyên Nghiệp

Nhạc chờ doanh nghiệp – Phương thức giúp doanh nghiệp tạo nên dấu ấn riêng trong lòng khách hàng. 
Đặc biệt, hình thức này thường được sử dụng làm nhạc chờ của tổng đài CSKH, tạo sự chuyên nghiệp và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Vậy bạn đã biết nhạc chờ cho doanh nghiệp là gì? Và tại sao nhiều doanh nghiệp trên thị trường lại áp dụng phương pháp này? 
Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

1. Nhạc chờ doanh nghiệp là gì?

Nhạc chờ doanh nghiệp là dịch vụ cho phép những đoạn nhạc hoặc đoạn ghi âm sẵn của doanh nghiệp có thể phát vào khoảng thời gian chờ kết nối thuê bao của khách hàng với hotline tổng đài CSKH.

Nội dung của nhạc chuông chờ doanh nghiệp thường là lời giới thiệu thông tin tổng quan về doanh nghiệp, sơ bộ những sản phẩm dịch vụ đang cung cấp. Nhạc chờ sẽ được hỗ trợ bởi các nhà mạng lớn hiện nay như Viettel, Mobiphone, Vinaphone,…

Tham khảo: Những lý do nên sử dụng nhạc chờ doanh nghiệp

2. Những lợi ích khi sử dụng nhạc chờ doanh nghiệp

Tăng uy tín

Một bản nhạc chờ chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng thương hiệu của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khách hàng không còn nhàm chán trong thời gian chờ đợi.

Truyền tải thông điệp

Nhạc chờ doanh nghiệp là tạo ra “thời gian vàng” hỗ trợ doanh nghiệp truyền tải các thông điệp đến với các khách hàng của mình. 

Ví dụ như thông tin giới thiệu về doanh nghiệp, hoặc các sản phẩm/dịch vụ nổi bật,… Với một bản nhạc chờ thương hiệu ấn tượng, doanh nghiệp đã thành công bước đầu trong việc tạo ấn tượng và chinh phục khách hàng.

Tạo ấn tượng

Để chiếm ưu thế hơn các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt. Nhạc chờ doanh nghiệp là một cơ hội tạo lợi thế cạnh tranh trong việc để lại dấu ấn với khách hàng. Sự kết hợp tinh tế giữa giọng đọc truyền cảm dưới nền nhạc thú vị có thể đẩy cảm xúc của khách hàng lên một cách tự nhiên.

Chi phí đầu tư thấp – hiệu quả không ngờ

Đối với một bản nhạc chờ, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư một lần để sử dụng được mãi mãi. Đặc biệt, bản thu âm nhạc chờ cho doanh nghiệp mang tính độc quyền, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu.

Marketing tự nhiên

Nội dung nhạc chờ gồm giới thiệu tổng quan về công ty, quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Nhờ đó, khách hàng dễ dàng nắm bắt được các giá trị mà doanh nghiệp mong muốn truyền đạt.

Qua những lợi ích trên, chắc hẳn doanh nghiệp nào cũng nên sở hữu một nhạc chờ thương hiệu cho mình.

Nhạc chờ doanh nghiệp mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

3. Quy trình sản xuất nhạc chuông chờ doanh nghiệp

Bước 1: Nghiên cứu khảo sát

Bước đầu tiên, bạn cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và một số bản nhạc chờ điển hình nhằm có cái nhìn tổng quan. Đồng thời, triển khai thêm các ý tưởng khác biệt tạo điểm nhấn cho bài nhạc chờ của doanh nghiệp. 

Bước 2: Lên kịch bản nhạc chờ

Sau khi nghiên cứu và phát triển ý tưởng, doanh nghiệp bắt đầu giai đoạn lên kịch bản. Đây là bước quan trọng nhất cho bài nhạc chờ. Nội dung kịch bản càng hay, càng hấp dẫn, bản nhạc chờ càng thành công.

Chỉ làm một lần, sử dụng lâu dài, nhạc chờ cũng cần có đội ngũ kinh nghiệm dày dặn để xây dựng. Giải pháp cho doanh nghiệp là chọn một đơn vị uy tín để làm nhạc chờ.

Bước 3: Thu âm và kiểm duyệt

Thu âm và nhạc nền cũng không kém phần quan trọng để bài nhạc chờ doanh nghiệp hoàn hảo hơn. Doanh nghiệp có thể chọn cho mình giọng đọc phù hợp, xem xét chỉnh sửa cho đến khi hài lòng với bản final.

Bước 4: Đăng ký với nhà mạng

Sau khi bản thu âm được duyệt, doanh nghiệp sẽ phải làm những thủ tục đăng ký lên tổng đài để hoàn toàn áp dụng được nhạc chờ cho tổng đài của bạn.

Lời kết

Qua bài viết, bạn đã có cái nhìn sơ bộ, cũng như lợi ích của nhạc chờ cho doanh nghiệp. Quy trình thực hiện nhạc chờ doanh nghiệp qua 4 bước cần có sự hỗ trợ của đơn vị cung cấp dịch vụ nhạc chờ chuyên nghiệp.

Tại eRing, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn xuyên suốt các giai đoạn cho ra bản nhạc chuông chờ cho doanh nghiệp hoàn chỉnh nhất.

eRing là nơi cung cấp bản nhạc chờ doanh nghiệp uy tín và chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.

Cần tư vấn thêm hoặc triển khai dịch vụ hãy liên hệ:

ERING | NHẠC CHỜ THƯƠNG HIỆU

• Website: https://ering.vn

• Hotline: 0901 888 484

• Fanpage: fb.me/eringvietnam

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

  • Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh