4 Bước Xây Dựng Nhạc Chờ Doanh Nghiệp Chuyên Nghiệp

Nhạc chờ doanh nghiệp – Phương thức giúp doanh nghiệp tạo nên dấu ấn riêng trong lòng khách hàng. 
Đặc biệt, hình thức này thường được sử dụng làm nhạc chờ của tổng đài CSKH, tạo sự chuyên nghiệp và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Vậy bạn đã biết nhạc chờ cho doanh nghiệp là gì? Và tại sao nhiều doanh nghiệp trên thị trường lại áp dụng phương pháp này? 
Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

1. Nhạc chờ doanh nghiệp là gì?

Nhạc chờ doanh nghiệp là dịch vụ cho phép những đoạn nhạc hoặc đoạn ghi âm sẵn của doanh nghiệp có thể phát vào khoảng thời gian chờ kết nối thuê bao của khách hàng với hotline tổng đài CSKH.

Nội dung của nhạc chuông chờ doanh nghiệp thường là lời giới thiệu thông tin tổng quan về doanh nghiệp, sơ bộ những sản phẩm dịch vụ đang cung cấp. Nhạc chờ sẽ được hỗ trợ bởi các nhà mạng lớn hiện nay như Viettel, Mobiphone, Vinaphone,…

Tham khảo: Những lý do nên sử dụng nhạc chờ doanh nghiệp

2. Những lợi ích khi sử dụng nhạc chờ doanh nghiệp

Tăng uy tín

Một bản nhạc chờ chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng thương hiệu của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khách hàng không còn nhàm chán trong thời gian chờ đợi.

Truyền tải thông điệp

Nhạc chờ doanh nghiệp là tạo ra “thời gian vàng” hỗ trợ doanh nghiệp truyền tải các thông điệp đến với các khách hàng của mình. 

Ví dụ như thông tin giới thiệu về doanh nghiệp, hoặc các sản phẩm/dịch vụ nổi bật,… Với một bản nhạc chờ thương hiệu ấn tượng, doanh nghiệp đã thành công bước đầu trong việc tạo ấn tượng và chinh phục khách hàng.

Tạo ấn tượng

Để chiếm ưu thế hơn các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt. Nhạc chờ doanh nghiệp là một cơ hội tạo lợi thế cạnh tranh trong việc để lại dấu ấn với khách hàng. Sự kết hợp tinh tế giữa giọng đọc truyền cảm dưới nền nhạc thú vị có thể đẩy cảm xúc của khách hàng lên một cách tự nhiên.

Chi phí đầu tư thấp – hiệu quả không ngờ

Đối với một bản nhạc chờ, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư một lần để sử dụng được mãi mãi. Đặc biệt, bản thu âm nhạc chờ cho doanh nghiệp mang tính độc quyền, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu.

Marketing tự nhiên

Nội dung nhạc chờ gồm giới thiệu tổng quan về công ty, quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Nhờ đó, khách hàng dễ dàng nắm bắt được các giá trị mà doanh nghiệp mong muốn truyền đạt.

Qua những lợi ích trên, chắc hẳn doanh nghiệp nào cũng nên sở hữu một nhạc chờ thương hiệu cho mình.

Nhạc chờ doanh nghiệp mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

3. Quy trình sản xuất nhạc chuông chờ doanh nghiệp

Bước 1: Nghiên cứu khảo sát

Bước đầu tiên, bạn cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và một số bản nhạc chờ điển hình nhằm có cái nhìn tổng quan. Đồng thời, triển khai thêm các ý tưởng khác biệt tạo điểm nhấn cho bài nhạc chờ của doanh nghiệp. 

Bước 2: Lên kịch bản nhạc chờ

Sau khi nghiên cứu và phát triển ý tưởng, doanh nghiệp bắt đầu giai đoạn lên kịch bản. Đây là bước quan trọng nhất cho bài nhạc chờ. Nội dung kịch bản càng hay, càng hấp dẫn, bản nhạc chờ càng thành công.

Chỉ làm một lần, sử dụng lâu dài, nhạc chờ cũng cần có đội ngũ kinh nghiệm dày dặn để xây dựng. Giải pháp cho doanh nghiệp là chọn một đơn vị uy tín để làm nhạc chờ.

Bước 3: Thu âm và kiểm duyệt

Thu âm và nhạc nền cũng không kém phần quan trọng để bài nhạc chờ doanh nghiệp hoàn hảo hơn. Doanh nghiệp có thể chọn cho mình giọng đọc phù hợp, xem xét chỉnh sửa cho đến khi hài lòng với bản final.

Bước 4: Đăng ký với nhà mạng

Sau khi bản thu âm được duyệt, doanh nghiệp sẽ phải làm những thủ tục đăng ký lên tổng đài để hoàn toàn áp dụng được nhạc chờ cho tổng đài của bạn.

Lời kết

Qua bài viết, bạn đã có cái nhìn sơ bộ, cũng như lợi ích của nhạc chờ cho doanh nghiệp. Quy trình thực hiện nhạc chờ doanh nghiệp qua 4 bước cần có sự hỗ trợ của đơn vị cung cấp dịch vụ nhạc chờ chuyên nghiệp.

Tại eRing, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn xuyên suốt các giai đoạn cho ra bản nhạc chuông chờ cho doanh nghiệp hoàn chỉnh nhất.

eRing là nơi cung cấp bản nhạc chờ doanh nghiệp uy tín và chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.

Cần tư vấn thêm hoặc triển khai dịch vụ hãy liên hệ:

ERING | NHẠC CHỜ THƯƠNG HIỆU

• Website: https://ering.vn

• Hotline: 0901 888 484

• Fanpage: fb.me/eringvietnam

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

  • Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *