Thu âm nhạc chờ doanh nghiệp sao cho gây được ấn tượng đối với khách hàng?
Đây là câu hỏi đang được nhiều doanh nghiệp có nhu cầu và mong muốn quan tâm nhằm sử dụng dịch vụ tiếp thị này một cách hiệu quả nhất.
Cùng eRing tìm hiểu quy trình thu âm nhạc chờ doanh nghiệp cực hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé!
Thế nào là thu âm nhạc chờ doanh nghiệp?
Thu âm nhạc chờ doanh nghiệp là một hoạt động tiếp thị đặc biệt. Cụ thể, thông qua nhạc chờ, thay vì phải chờ đợi một cách nhàm chán mà không biết thời điểm có thể kết nối với nhân viên tổng đài, khách hàng sẽ được nghe những giai điệu âm thanh vui tai.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể truyền tải nội dung thông điệp nhằm đạt mục tiêu quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ. Qua đó, khách hàng có thể nắm bắt thông tin về doanh nghiệp một cách dễ dàng.
>> Có thể bạn quan tâm: 3 Lợi Ích Nổi Bật Của Mẫu Nhạc Chờ Doanh Nghiệp
Lợi ích khi thu âm nhạc chờ doanh nghiệp
Vậy thu âm nhạc chờ thương hiệu sẽ đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích từ hoạt động tiếp thị:
Thu hút khách hàng nhanh chóng
Mỗi doanh nghiệp sẽ kinh doanh một lĩnh vực với một sứ mệnh riêng biệt. Do đó, doanh nghiệp sẽ có những sự sáng tạo mang dấu ấn riêng nhằm định vị thương hiệu, và tạo ấn tượng khác biệt thu hút khách hàng nhanh chóng.
Sự khác biệt chính là lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, là yếu tố thúc đẩy sự ưu tiên lựa chọn đơn vị này hơn so với các đối thủ khác.
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu vào tâm trí khách hàng
Có thể thấy rằng ngay từ đầu là sự chủ động liên lạc đến doanh nghiệp từ phía khách hàng. Điều này đồng nghĩa họ đã biết đến doanh nghiệp của bạn. Đây thực sự là một lợi thế nhằm giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu một cách nhanh chóng nếu bước tiếp thị tiếp theo được thực hiện hiệu quả.
Và nhạc chờ xuất hiện trong “thời gian vàng” đã khẳng định khách hàng gọi đến đúng doanh nghiệp mình muốn liên hệ.
Ngoài ra, nhạc chờ doanh nghiệp còn khiến người gọi sao nhãng ý thức rằng họ đang phải chờ kết nối máy. Nhờ đó, họ cảm thấy dễ chịu hơn, dễ dàng ghi nhớ nội dung được truyền tải từ nhạc chờ.
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong phục vụ của doanh nghiệp
Cụ thể, kịch bản của một bản nhạc chờ thường sẽ bao gồm lời chào, lời cảm ơn, xin lỗi rất lịch thiệp.
Từ đây cho thấy sự đầu tư về nhạc chờ doanh nghiệp đã gây dấu ấn tốt ban đầu cho doanh nghiệp. Thông qua đó, nhân viên tổng đài sẽ có cơ hội trao đổi dễ dàng. Góp phần thúc đẩy hành vi mua hàng, hoặc chuyển đổi hành vi của khách hàng một cách nhanh chóng.
Tạo sự tin tưởng cho khách hàng
Qua bản nhạc chờ, khách hàng được nhận diện rõ ràng hơn về doanh nghiệp. Cụ thể, họ biết nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, hay địa chỉ của doanh nghiệp,… Ngoài ra, sự kết hợp với âm nhạc vui tai sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp, góp phần tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Tối ưu chi phí
Nhạc chờ doanh nghiệp được đánh giá là dịch vụ tiếp thị với chi phí vô cùng tiết kiệm. Với chi phí khởi tạo lần đầu là đã có thể sử dụng mãi mãi. Mặt khác, việc lựa chọn đơn vị đăng ký nhạc chờ uy tín, chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí hiệu quả, mang lại kết quả đáng mong đợi.
Quy trình thu âm nhạc chờ doanh nghiệp hiệu quả
Để có thể thu âm nhạc chờ doanh nghiệp một cách hiệu quả, chắc chắn cần đến một quy trình chất lượng nhằm đáp ứng tối đa mục tiêu kết quả. Dưới đây là các bước thu âm nhạc chờ doanh nghiệp tại đơn vị eRing:
Bước 1: Bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng của eRing sẽ tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía Quý khách hàng.
Bước 2: Sau khi tiếp nhận, đội ngũ của eRing sẽ xây dựng kịch bản nhạc chờ và chuyển sang cho Quý khách hàng duyệt.
Bước 3: Tiến hành thu âm nhạc chờ, sau đó gửi file nhạc cho khách hàng duyệt.
Bước 4: Chỉnh sửa, hoàn thiện hồ sơ và file nhạc chờ để đăng ký với nhà mạng.
>> Có thể bạn quan tâm: Top 3 Mẫu Kịch Bản Nhạc Chờ Tổng Đài Cực Hay
Lời kết
Hi vọng qua bài viết, bạn đọc đã biết cách thu âm nhạc chờ doanh nghiệp sao cho hiệu quả, nhằm đạt mục tiêu tiếp thị. Cảm ơn bạn đã đọc!
Cần tư vấn thêm hoặc triển khai dịch vụ hãy liên hệ:
ERING | NHẠC CHỜ THƯƠNG HIỆU
• Website: https://ering.vn
• Hotline: 0901 888 484
• Fanpage: fb.me/eringvietnam
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh